Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ nam88

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nam88, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và máy tínhCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
nam88 Quy định sử dụng dịch vụ nam88
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quyền của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân liên kết với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định từ phía chúng tôi.
Telegram hỗ trợ Kênh phụ dành cho các câu hỏi nhanh về quy định nạp rút, giới hạn tài khoản và các điều khoản liên quan đến giao dịch nội địa qua ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của bạn — chúng tôi cũng có nghĩa vụ rõ ràng trong việc bảo vệ thông tin và giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện theo điều khoản này.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Quyền khiếu nại

Nếu bạn không đồng ý với quyết định liên quan đến tài khoản, bạn có quyền khiếu nại bằng văn bản. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi qua kênh bạn đã liên hệ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự muốn biết trước khi đồng ý với điều khoản của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nam88, bao gồm cả truy cập trên điện thoại và máy tính, tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu trữ hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Xác minh danh tính đảm bảo tiền được chuyển đúng về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đã đăng ký, đồng thời bảo vệ tài khoản khỏi các giao dịch trái phép từ bên thứ ba.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản cùng toàn bộ số dư liên quan.

Bạn có quyền khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ. Nêu rõ vấn đề và số tài khoản của bạn. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi qua kênh bạn đã liên hệ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.